企业团队内部沟通不畅，打破信息壁垒培训管理系统来帮忙！

对于团队来说，信息共享是工作顺利进行的必要前提。信息传递，大家才会知道工作的目标和意义，而信息中断，个人和个人之间，个人和团队之间都会失去联系，变为一座座孤岛，会严重缺乏归属感，久而久之还会对工作本身不断产生疑问。在工作实践中，阻碍信息传递的可能性都有哪些呢？

01纵向等级

企业发展之初人员较少，大多数情况下企业只有二级层级，所有人都能和创始人、管理者直接对话，信息传递高效又直接。可随着企业壮大，人员越来越多，层级随之增加，但这样信息传递的损耗和偏差率也会正向递增，质量和效率都会降低。

02横向壁垒

部门间的职能不同，可能会造成交互环节薄弱一些，并且部门间的角色差异与目标任务促使大家都会站在自己的角度看问题，即便是对于同一个信息的看法，不同部门也会不一样，导致信息传递偏差大。甚至一些部门之间的权责规定不合理，信息的归属权和传递权没有规定，也导致信息在传递上出现问题。

03管理者个人

有的管理者将自己的精力放在企业战略、业务经营上，觉得信息传递的重要性并不大，不愿意与员工传递信息；有的管理者对员工不太信任，认为其想法有局限性，传递信息反而会起到反作用，因此没必要沟通；也有管理者担心员工知道的太多不好管理，反而什么都不说，员工工作效率还高一些，自然也不会主动传递信息了。

04员工个人

员工不传递信息的原因就较为复杂了。有的是担心自己的想法和领导不一样，不敢说；有的是被动接收信息习惯了，缺乏主动传递的意识；还有的是只管自己一亩三分地，没有主动性；更有一些则是担心自己出风头被其他同事非议，所以并不会传递信息。

由此可见，阻碍信息传递多半是人为原因造成的，想要改变就必须从企业制度上入手。

01信息沟通渠道

将信息传递形成制度化，确保部门内、部门间有完善的信息传递渠道，在规定的时间范围内，或是根据项目的进程，将信息分享的动作固定下来，减少信息不对称。

不过，需注意弱化对信息本身的主观臆断，保证信息的真实与客观性，让部门中的不同岗位去对信息进行解析，刺激思维间的碰撞，激发创造力。

同时，信息传递的透明还能有效避免小道消息满天飞的情况，利于统一认知、统一思想。

02建立追责制度

企业可根据信息的重要性划分不同的等级，对未及时披露信息的行为，按其重要性和后果严重程度进行相关追责，这将督促员工遵守信息共享制度，保障信息共享顺利进行。

03科学利用工具

在企业中通常都是这三种传递信息形式：集体会议、点对点沟通、文件。

会议是信息互通最常见的场景，利用会议传递信息时，要确保人员都到位，传递的信息要清楚、简洁，确保每个人都接收并理解。

点对点沟通就比较直接了，传统的电子邮件，当下流行的企业微信和钉钉，亦或是线下的面对面交流都可以有效传递信息。

文件是现在传递信息的重要载体。很多复杂的信息并不是简单的一两句话就可以轻易讲明白的，这时便需要通过大段图文或音视频等格式的讲解才能理解。企业可借助现代化培训管理系统将文件资料上传到其云端存储服务器上，这样便能够快速实现文档的共享与协同操作，方便大家进行查阅。同时，云端也会留存工作历史记录，方便信息的追溯与管理。

总而言之，企业若存在信息不对称的情况，管理者一定要重视起来，制定和完善相应的制度，让信息有效传递，快速流动起来，令企业和团队拥有更高的效率和更佳的活力。

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