新上任管理者是要和下属保持距离还是打成一片呢?

发布时间:2023-02-28 10:01:059333


不少新上任或者缺乏管理经验的管理者们都会有这样的疑惑:要与下属保持距离吗?还是说和下属打成一片呢?其实,管理者跟下属关系好,很多事情可以靠情感推动,但如果管理者过于专注对下属关系的经营,则会走入以下两种误区:


第一,管理者可能会为关系所累,无法在上级和朋友的身份间恰当地转换。管理者可能会碍于情面而无法要求或挑战下属,也可能会因关系亲近而偏袒下属。


第二,管理者可能只是在运用人际和影响技巧,并不真的与员工交心。如果发展到极致,就会演变成操纵人心和玩弄权术。


管理者走入这两种误区后,跟团队之间建立的是畸形的关系。前者是与下属间双向的人情绑架,后者是操控与被操控的控制关系。自恃可以运用人际和影响技巧操纵员工的管理者,很可能“聪明反被聪明误”。


第一,管理者可能会棋逢对手,与下属把职场生活硬生生过成“宫斗剧”,但最终鹿死谁手并不可知。


第二,为了好操控,管理者会青睐听话好控制的员工,拉低团队整体的水平,同时让团队变得保守封闭。当企业发展到一定阶段和规模后,企业会率先替换和淘汰这样的管理者。


第三,员工能很快分辨出真情和假意,也越来越不可能真的被操纵和控制。


经营下属关系的管理者,大多有人际优势,有机会成为政委型的管理者。这种管理者最有可能与员工建立起信任关系,并让员工感觉如沐春风。


走入以上两种误区的管理者,问题都出在了“情感投入”上,前者投入太多,后者几乎没有。过于走心会被情感所累,完全不走心则就只剩下了满满的套路,都浪费了管理者的人际优势。


严格但有温度


作为管理者,对事,你需要公事公办;对团队,你需要有管理的温度。理想的情况是“工作时严肃立规矩,私下可称兄道弟”。作为新手管理者,你还没学会依据场合灵活地把握分寸,更多会依从自己的个性偏好去跟下属交往。


如果你是偏“事务”导向的管理者,你会更注重目标和效率,会就事论事而不太考虑人的感受和关系。你容易与下属拉远距离,变成公事公办的关系。因此你需要刻意增加与下属的交流和互动,并适当地暴露自己,让下属了解你工作以外的样子,增加亲切感。


如果你是偏“人际”导向的管理者,你则会对人际关系比较敏感,重视人与人之间关系的融洽和谐。你需要的是区分开不同类型的事情、场合和人,灵活切换工作和非工作模式,并且注意在运用人际和影响技巧之余,保持对他人的同理和共情。


对新手管理者的发展建议


你需要运用你的优势,将之作为一个支撑点,但又不要过于依赖它而走进误区。


大部分新手管理者的优势有两类:一类是专业优势,另一类是人际优势。具备第一类优势的新手管理者更多,因为绝大部分人都是因为这一优势而被提拔为管理者的。


因此你可采取的发展路径是:


第一,先凭借过硬的个人实力获得团队认可,进入具体的业务,不要急着去“管理”。


第二,在获得团队认可后,尽快发展领导力,逐渐进入管理角色,更多做管理而不是做业务。练习输出方法,而不是直接解决具体的问题,逐步减少应用个人专业优势。


第三,如果你有人际优势,将之用于对下属的了解和关心,增加管理维度的工作,但仍首要服务于业绩目标。如果你在人际方面有差距,在解决你擅长的专业或业务问题时,借助辅导下属、协调资源的机会去练习和提升。


同时,你需要警惕容易形成的路径依赖:


一是过于依赖专业优势,这容易让你把问题都抓在手里自己解决,形成救火状态;


二是过于依赖人际优势,这容易使你在经营关系上过度投入,可能会为情感所累,也可能变成以人际和影响技术去操控他人。


形成路径依赖会阻碍你学习和发展新的能力,限制你的成长。