企业培训体系构建——三支柱模型

知识经济时代，人才已经成为企业发展中最为重要的资源要素之一。无论是业务快速发展需要管理系统的快速适应，还是管理系统的沉淀需要更大的业务空间去消化，本质上都是影响组织发展核心要素之间拉开差距的结果。造成这样的结果，一个很重要的原因就在于员工的能力与组织需求之间不匹配。

从一定程度上说，在一个竞争的市场环境下，一个企业的发展就体现在人才的发展上，也只有人才的发展才最终带来企业的持续健康发展。

只有让员工成长成为常态，才能更好地激发员工的内在工作热情和动机，增强员工对组织的凝聚力和向心力，从而建设一个开放包容、超越自我、系统思考、相互成就的学习型组织，也才有可能在风云变幻的市场经济环境下不断地开拓创新，持续达成组织的战略目标。

不论企业处于什么样的发展阶段，培训的定位或成熟度处于何种层级，要做好培训管理工作，培训课程体系、培训讲师体系和培训运营管理体系等三方面构成培训工作有效开展的框架支柱。

（一）培训课程体系：培训课程体系解决了培训什么的问题，这是培训体系最重要最基本的内容。根据企业发展战略和关键业务，通过对企业人才能力和组织绩效的分析，结合员工人岗匹配和职业发展规划，开展培训项目和课题设计，建立基于业务和岗位任职资格的培训课程体系。

（二）培训讲师体系：培训讲师体系解决了谁来培训的问题，讲师体系是企业重要的资源要素。外部讲师主要包括行业专家、管理专家或高校讲师等。企业内部讲师多是公司领导层、业务专家、优秀骨干，以及培训意愿较高、志于培训的专业人员等。

（三）培训运营体系：培训运营体系解决了如何有效培训的问题。通过企业各方面资源，规范建设培训管理中涉及到的架构设置、职责分工、工作流程、管理机制和文化氛围等，为培训课程体系和讲师体系的高效运转提供有效的管理支撑，最终实现企业的人才成长、绩效提升和战略达成。