行业新闻 成功案例
企业管理必学知识——员工培训
2022-03-22
205

比较有经验的企业管理者一般都会为自己的企业搭建一个培训框架,也就是我们常说的培训政策,好的培训政策能清楚地指明企业培训的前进方向。


但如果想彻底贯彻,还要建立一定的保障制度,把培训政策层层分解,落实到细处,形成制度化的条款。


在实际的操作中,各企业制定的培训制度都有所不同,但大体上,我们可以将它们分为以下4大类型:



01培训保证制度  


培训保证制度又可细分为:


培训计划制度:为避免一时兴起搞培训和打乱仗现象的发生,企业应当将培训工作纳入到企业的议事日程中,事先将公司的短期、中期、长期的培训计划都制定好,并安排专人负责这项计划的实施,再根据公司的需要适当适时地调整培训计划。


培训上岗制度:越来越多的企业都开始把目光着眼在新员工的岗前培训上了,我认为企业应当将它作为一项硬性制度来执行。做到无论是新入职员工、新提拔员工、换岗位工作的员工都必须先参加培训,培训合格后,才能上岗。



培训奖惩制度:为更好地激励员工参加培训,提高对培训的重视程度,企业可以将培训与奖惩挂钩,将是否接受培训、受训的学习情况、训后的考核结果作为调薪、晋升的重要依据和标准。对那些消极、达不到要求的参训者,给予一定的警告和惩罚手段。


培训时间保证制度:企业要对每年所有员工要参加多长时间的培训作出明确规定。根据每位员工的岗位特点、工作性质等不同,制定出不同的培训时间标准。不过,为防止员工对培训有抵触心理,所以我们还要保证员工在培训期间和上班期间的待遇是一样的。


培训经费单列制度:企业要保证每年拨给培训一定的经费,并对员工的人均培训经费、培训经费占公司全部支出的百分比作出明确的规定。培训经费要随着企业的发展、利润的增长逐步提高。




02
培训考评制度  


为了保证培训质量,提高培训回报率,培训管理者们往往会在培训后采用考核的方式对受训者进行评价。


但我们逐渐发现,现在越来越多的培训,都不单单指向产品知识、业务知识,而是更多的侧重于技术培训、管理培训等培训种类了。这类的培训除了向受训者提供新的知识和新的技能以外,更多的是强调启发思维。而普通的考试,却只能考查员工是否记住了,但不能很准确地判断员工到底会不会用。


为顺应这种形势的需要,越来越多的企业变更了考试制度,改用另外一种较为科学的办法:360度反馈评估。


360度的反馈评估方法,是一种集中多角度的反馈信息,减少因偏见对考核结果造成影响的一种评估方式。


实施起来,其实远没有想象的那么复杂,选对工具很重要,建议可以使用【麦塔考试系统】给受训者发布知识考核,也可以通过【麦塔考试系统】给不同角度的考核者(上司、同事、下属以及客户等)发送调查问卷,得到多角度的评估结果。


使用这种方法考核受训者时,要注意考核的时间。一般在培训结束后一个月后进行即可,时间间隔不宜太短,否则可能很难看出变化。


03培训质量跟踪制度  


培训质量跟踪制度与考评制度是紧密相关的。考评要根据质量跟踪的结果进行。


受训者结束学习返岗工作后,培训部要派人定期跟踪与反馈,以此来发现受训者在各方面的进步,同时也能够进一步发现他们在工作中仍然存在的问题,为下次的培训计划提供依据,合理配置。在这里为大家提供几种质量跟踪调查的方法:


普查法 :包括员工自查、互查和主管部门意见这几种方法。


抽样调查法:由培训部从全部员工中随机抽取人员,按照一定的标准进行质量调查,这种方法的优势在于比较节省时间。


匿名调查法:采用问卷调查的方式,对填卷人的姓名及所填内容完全保密。


系统调查问卷功能



04
培训档案管理制度  



培训的档案管理工作包括两个模块,一个是建立培训档案,另一个是对各类培训资料分类分档,以便为今后的培训以及为企业人力资源部进行人员考核、晋升、奖惩决定提供重要、充足的依据。培训档案一般包括三方面的内容:


培训部的工作档案:


  • 每次列入培训计划的人数、班次、时间、学习情况;

  • 培训工作的范围;如何进行岗前培训;

  • 如何进行纪律培训;

  • 如何进行升职晋级培训;

  • 如何进行专项技术性培训;

  • 如何进行对外培训;

  • 如何考核与评估员工已参加培训、未参加培训的情况;

  • 特殊人才、重点人才、急需人才的培训情况。



受训者的培训档案包含:


  • 员工的基本情况,包括学历、进公司的年限、任职过的岗位、现任岗位工作情况等;

  • 上岗培训情况,包括培训的次数、时间、成绩、档次等;

  • 晋级升职培训情况,包括任职时间、任职提拔晋升、任职评价等情况;

  • 专业技术培训情况,包括技能素质、技术水平、技术种类以及培训的难易程度;

  • 其他培训情况,比如过往在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等;

  • 考核与评估情况,包括考核定级的档次,群众评议情况等。


与培训相关的档案:


  • 培训讲师的教学情况和业绩档案;

  • 培训所耗费的财物档案;

  • 培训工作往来单位的档案。


为各大企业推荐一款简单易用,用之有效的企业培训管理工具——青谷在线培训系统。


它能帮助你实现线上、线下的无缝融合,助力您合理配置课程设计,数据化跟踪执行,高效完成每场培训。可帮助企业快速实现制定培训计划、课后考试评估、培训数据分析、优化培训计划的四大培训工作目标。


版权©大连青谷软件有限公司 备案号:辽ICP备15006970号-6

服务热线

400-099-0883

400-099-0883

微信服务号

扫码体验在线App